Si votre ancien titre se vendait régulièrement et qu'il est maintenant à peine visible sur Amazon, vous n'imaginez peut-être pas les choses. Le système de qualité du contenu d'Amazon rétrograde activement les livres qui ne répondent pas à ses normes d'accessibilité et de formatage, et il le fait en silence.
Pas d'e-mail. Pas d'avertissement. Juste une lente et invisible baisse de la visibilité dans les résultats de recherche.
Comment fonctionne la suppression d'Amazon
La plateforme Kindle Direct Publishing (KDP) d'Amazon effectue des contrôles de qualité automatisés sur chaque EPUB téléchargé sur sa boutique. Ces contrôles évaluent des éléments tels que :
- Métadonnées d'accessibilité, le fichier déclare-t-il ses caractéristiques d'accessibilité ?
- Texte alternatif (alt text) des images, toutes les images sont-elles décrites pour les lecteurs d'écran ?
- Structure des titres, la hiérarchie du document est-elle valide (h1, h2, h3 dans l'ordre) ?
- Contraste des liens, les lecteurs peuvent-ils distinguer les liens du texte environnant ?
- Navigation, l'EPUB comprend-il une table des matières appropriée ?
Lorsqu'un livre échoue à ces contrôles, Amazon ne le rejette pas complètement. Au lieu de cela, il applique ce qu'on appelle souvent un "signalement de qualité". Ce signalement réduit la visibilité du livre dans les résultats de recherche, les algorithmes de recommandation et les classements par catégorie.
Le résultat : votre livre est techniquement toujours en vente, mais beaucoup moins de lecteurs le voient.
Signes indiquant que votre livre est peut-être supprimé
Voici les symptômes les plus souvent signalés par les auteurs :
- Chute soudaine du classement sans changement dans les évaluations, les publicités ou les prix
- Stagnation des ventes d'un titre qui se vendait auparavant de manière constante
- Le livre n'apparaît pas dans sa propre catégorie ou dans les recherches par mots-clés
- Notification de "problèmes de qualité" dans votre tableau de bord KDP (rare, la plupart des suppressions sont silencieuses)
Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, les problèmes d'accessibilité dans votre fichier EPUB sont l'une des causes les plus probables.
Pourquoi les problèmes d'accessibilité entraînent une suppression
Amazon a constamment augmenté ses exigences en matière d'accessibilité, sous l'impulsion de deux forces :
Pression réglementaire. La Loi européenne sur l'accessibilité (EAA), entrée en vigueur en juin 2025, exige que tous les ebooks vendus dans l'UE soient conformes aux normes d'accessibilité. Amazon, en tant que place de marché opérant dans l'UE, doit faire respecter cette conformité.
Réputation de la plateforme. Amazon souhaite que son écosystème Kindle fonctionne bien pour tous les lecteurs, y compris ceux qui utilisent des lecteurs d'écran et d'autres technologies d'assistance. Les livres qui ne fonctionnent pas avec ces outils créent une mauvaise expérience.
Il en résulte que les fichiers EPUB contenant des métadonnées manquantes, des hiérarchies de titres incorrectes ou un texte alternatif (alt text) absent sont de plus en plus susceptibles d'être signalés.
Comment vérifier votre EPUB
L'outil standard de l'industrie pour vérifier l'accessibilité des EPUB est DAISY Ace, développé par le Consortium DAISY. Il évalue votre fichier par rapport aux normes WCAG 2.1 AA, les mêmes normes auxquelles Amazon fait référence dans ses directives de qualité.
Vous pouvez exécuter Ace vous-même (il est open source), mais cela nécessite Node.js et une certaine familiarité avec la ligne de commande. L'option la plus simple est d'utiliser un outil comme Rahatt qui encapsule Ace dans une interface web simple.
Voici ce qu'il faut rechercher dans les résultats de votre analyse :
- Score de risque, un score de 0 à 100 indiquant la probabilité que votre livre soit supprimé
- Texte alternatif (alt text) manquant, images sans descriptions (chacune augmente votre score de risque)
- Violations de la hiérarchie des titres, sauts tels que h2 → h4 sans h3 entre les deux
- Métadonnées manquantes, aucune déclaration
accessibilitySummaryouaccessibilityHazard - Contraste des liens, liens qui n'ont pas un rapport de contraste de 4.5:1 avec leur arrière-plan
Que faire si votre livre échoue
La bonne nouvelle : la plupart des problèmes d'accessibilité des EPUB peuvent être résolus sans réécrire votre livre. Notre guide étape par étape pour corriger les problèmes d'accessibilité des EPUB explique chaque correctif en détail. Les correctifs courants incluent :
- Injection de métadonnées d'accessibilité dans le fichier content.opf de votre EPUB
- Correction de la hiérarchie des titres (par exemple, en remplaçant un h4 par un h3 lorsque cela est approprié)
- Ajout d'un texte alternatif (alt text) aux images qui n'ont pas de descriptions
- Correction du contraste des liens en mettant à jour les styles CSS
- Re-téléchargement du fichier corrigé sur KDP
Après avoir téléchargé un EPUB corrigé, Amazon révise généralement le fichier dans les 48 à 72 heures. Les auteurs qui corrigent leurs problèmes d'accessibilité voient généralement les signalements de suppression disparaître et les classements commencer à se rétablir.
En résumé
La suppression de livres sur Amazon est réelle, et les problèmes d'accessibilité sont l'un des déclencheurs les plus courants. La solution est généralement simple : analysez votre EPUB, identifiez les violations, appliquez les correctifs et re-téléchargez.
Plus un livre supprimé reste non corrigé longtemps, plus il perd de son élan de vente. Si vous pensez que votre livre a été affecté, la vérification de l'accessibilité de votre EPUB devrait être votre première étape.